Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Monica Galletti, Rubedo Spa, Marienstraße 58, 32427 Minden (nachfolgend „Rubedo Spa" oder „wir") und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") über Wellness-Dienstleistungen, Kosmetikprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, genombasierte Analysen und individuell nach genetischem Profil gefertigte Produkte, Gutscheine sowie damit verbundene Beratungsleistungen.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1. Mit der Buchung eines Termins (online, telefonisch oder per E-Mail) oder der Bestellung eines Gutscheins geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung (per E-Mail oder mündlich vor Ort) zustande.

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.), sofern diese anfällt. Bestimmte Leistungen können nach § 4 Nr. 14 UStG von der Mehrwertsteuer befreit sein; in diesen Fällen ist der ausgewiesene Preis der Endpreis.
2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Anwendung vor Ort in bar oder per Kartenzahlung.
3. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig (§ 195 BGB). Der Gutscheinwert wird bei Einlösung vollständig angerechnet; Barauszahlung ist ausgeschlossen.

1. Termine für Einzelanwendungen ohne individuelle Vorbereitung sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei zu stornieren oder umzubuchen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Leistungspreises als Ausfallhonorar berechnet, es sei denn, der Kunde weist ein unverschuldetes Hindernis oder einen geringeren bzw. keinen Schaden nach (etwa weil der Termin anderweitig vergeben werden konnte).
2. Individuell komponierte Leistungen setzen eine eigenständige Vorbereitungsleistung voraus: Vor dem Termin werden Ablauf, Atem- und Bewegungsführung, Klang- und Musikauswahl sowie die verwendeten Materialien eigens für den Kunden konzipiert und zusammengestellt. Diese Vorbereitung nimmt regelmäßig mehrere Stunden in Anspruch und erfolgt vollständig vor dem vereinbarten Termin. Sie wird mit der Vorbereitungspauschale vergütet und ist mit ihrer Erbringung erbracht; die Pauschale ist daher bei einer späteren Absage nicht erstattungsfähig. Als Entgegenkommen rechnen wir sie vollständig an, wenn der Termin innerhalb von 14 Tagen nachgeholt wird.
3. Für den Anwendungstermin individuell vorbereiteter Anwendungen selbst beträgt die kostenfreie Stornofrist 7 Tage. Bei späterer Absage berechnen wir 50 % des Leistungspreises, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann; dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
4. Für geführte Einzelsitzungen der Dimension Origo (Atem- und Tiefenentspannungs-Sitzungen), die individuell für den Kunden vorbereitet und komponiert werden, gilt: Eine vereinbarte Sitzung kann bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden; bei späterer Absage werden 50 %, bei Nichterscheinen ohne Absage 100 % des Sitzungspreises als Ausfallhonorar berechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Für die zugehörige Vorbereitungsleistung gilt Ziffer 2 entsprechend; die entrichtete Vorbereitungspauschale wird bei Buchung einer Sitzung innerhalb von 14 Tagen zu 100 % angerechnet.
5. Bei Stornierung durch Rubedo Spa (z. B. Krankheit der Behandlerin) wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Warum wir das so halten: Das Rubedo Prinzip

1. Wird ein Vertrag — insbesondere über einen Gutschein, eine genombasierte Analyse oder individuell nach Ihrem Profil gefertigte Produkte — im Fernabsatz (online, per E-Mail oder telefonisch ohne gleichzeitige physische Anwesenheit) geschlossen, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
2. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei individuell hergestellten Produkten, sobald mit der Herstellung begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bei Dienstleistungen — einschließlich der genombasierten Analyse und ihrer Auswertung — erlischt es, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat (§ 356 Abs. 4 BGB).
3. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB und nachstehend abgedruckt.

1. Rubedo Spa ist ein Wellness- und Pflege-Studio. Wir erbringen ausschließlich Wellness- und kosmetische Dienstleistungen und keine medizinischen oder heilkundlichen Leistungen. Unsere Angebote ersetzen keine ärztliche Behandlung und sind nicht zur Diagnose, Heilung oder Verhütung von Krankheiten geeignet.
2. Vor jeder Behandlung findet ein persönliches Beratungs- und Anamnesegespräch statt. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und von sich aus auf gesundheitliche Umstände hinzuweisen, die einer Anwendung entgegenstehen können — insbesondere Schwangerschaft, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, Kälteüberempfindlichkeit oder Kälteallergie, Durchblutungsstörungen, Thrombose-Neigung, akute Infekte, Hauterkrankungen oder offene Wunden. Rubedo Spa ist berechtigt, die Durchführung einer Behandlung vom Ausfüllen eines Anamnesebogens und einer schriftlichen Einwilligung abhängig zu machen.
3. Rubedo Spa ist berechtigt, eine Behandlung fachgerecht anzupassen, zu verschieben oder abzulehnen, wenn gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Gründe dies erfordern. Bei bekannten Kontraindikationen — insbesondere für die Ganzkörper- und lokale Kryotherapie (u. a. unbehandelter Bluthochdruck, schwere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft, Kälteallergie, offene Wunden, Raynaud-Syndrom) — ist die Anwendung nicht möglich.
4. Eine Garantie für einen bestimmten kosmetischen Erfolg wird nicht übernommen; das Ergebnis hängt von den individuellen körperlichen Voraussetzungen sowie der vollständigen und wahrheitsgemäßen Mitwirkung des Kunden ab.
5. Rubedo Spa haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

1. Zweck und Abgrenzung. Genombasierte Analysen werden ausschließlich zu kosmetischen und Wellnesszwecken angeboten. Sie sind keine genetische Untersuchung zu medizinischen Zwecken im Sinne des Gendiagnostikgesetzes (GenDG) und dienen nicht der Feststellung, Vorhersage oder Behandlung von Krankheiten oder gesundheitlichen Störungen. Eine Diagnose, ein Krankheitsrisiko oder eine Therapieempfehlung wird nicht erstellt. Fragen medizinischer Art gehören zur Ärztin oder zum Arzt.
2. Volljährigkeit und Einwilligungsfähigkeit. Die Analyse wird nur für einwilligungsfähige Personen ab 18 Jahren durchgeführt, die die Einwilligung für sich selbst erteilen. Eine Analyse für Dritte, für Minderjährige oder ohne persönliche Anwesenheit bei der Probenahme ist ausgeschlossen.
3. Aufklärung und schriftliche Einwilligung. Vor der Probenahme findet ein persönliches Aufklärungsgespräch statt: Gegenstand und Grenzen der Analyse, Art der ausgewerteten Merkmale, Empfänger der Probe, Aufbewahrung und Vernichtung. Die Analyse beginnt erst nach Ihrer schriftlichen Einwilligung. Die Einwilligung ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise widerruflich; maßgeblich ist der Zugang des Widerrufs bei uns.
4. Recht auf Nichtwissen. Sie können jederzeit erklären, dass Sie einzelne oder alle Ergebnisse nicht zur Kenntnis nehmen möchten. In diesem Fall werden die betreffenden Ergebnisse nicht mitgeteilt und nicht besprochen.
5. Empfänger der Probe und Auswertung. Die Speichelprobe wird zur Auswertung an einen Vertragspartner und ein von diesem beauftragtes Labor weitergeleitet. Rubedo Spa führt selbst keine Laboranalyse durch. Die Empfänger nennen wir Ihnen im Aufklärungsgespräch und in der schriftlichen Einwilligung. Umfang, Rechtsgrundlage und die Übermittlung in die Schweiz sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
6. Aufbewahrung und Vernichtung der Probe. Die Speichelprobe wird ausschließlich für die vereinbarte Analyse verwendet und nach Erreichen dieses Zwecks vernichtet. Eine Aufbewahrung für spätere, nicht vereinbarte Analysen erfolgt nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch. Bei Widerruf der Einwilligung vor Abschluss der Auswertung wird die Probe unverzüglich vernichtet.
7. Ergebnis und Mitwirkung. Die Analyse beschreibt Anlagen, also Tendenzen. Sie sagt kein Ergebnis für den einzelnen Fall voraus. Ein bestimmter kosmetischer Erfolg wird nicht zugesagt; er hängt von Ihren individuellen Voraussetzungen und Ihrer Mitwirkung ab. Die abgeleiteten Pflege-, Ernährungs- und Lebensstilempfehlungen sind sinnvolle Schlussfolgerungen, keine medizinischen Anweisungen.
8. Zeitlicher Ablauf. Zwischen Probenahme und Vorliegen des Reports liegen mehrere Wochen; die Bearbeitung Ihres persönlichen Protokolls erfolgt anschließend. Angaben zur Dauer sind Richtwerte. Verzögerungen im Labor oder im Versand, die wir nicht zu vertreten haben, begründen keinen Anspruch auf Rücktritt oder Minderung, solange die Leistung in angemessener Frist erbracht wird.
9. Preise und Zahlung. Analyse, individuell gefertigte Naturkosmetik und individuell zusammengestellte Mikronährstoffe werden vor Beginn der Herstellung bzw. vor Einsendung der Probe in Rechnung gestellt. Zwei Rechnungen können entstehen: eine für die Leistungen des Studios, eine für Analyse und Produkte.
10. Widerrufsrecht bei Fernabsatz. Wird der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, gilt § 5 dieser AGB. Bei der Analyse als Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei individuell nach Ihrem Profil gefertigten Produkten erlischt es mit Beginn der Herstellung (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bereits an das Labor übermittelte Proben können nicht zurückgeholt werden; die Analyse-Gebühr ist ab Laboreingang nicht erstattungsfähig.
11. Diskriminierungsverbot. Ergebnisse genombasierter Analysen werden nicht an Dritte weitergegeben — insbesondere nicht an Arbeitgeber oder Versicherungen — und von uns weder verlangt noch entgegengenommen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.